郵送での受注の仕方
おはようございます
明日は10年ぶり位に釣友との再会予定で
テンションが上がっている 中Z です
最近メールでの質問が多く
中々こまめにお返事が出来ないことがあります。
そんな中で多い質問が
郵送での加工はどのようになりますか?(支払い方法も含め)
が、圧倒的に多いので
ココにご紹介します。
~郵送での加工受付の必須事項~
①商品(加工依頼品)の同封
②加工内容が書いてある加工指示書(メモや手書きでKOです)
③返送先の〒、住所、電話番号(連絡先)、お名前(会社名)が分かるメモか名刺
以上の3点が必須事項です。
上記の内容の説明ですが
①はコレが無いと加工は出来ません、必ず送ってください。
(原型製作の依頼等は別ですが)
②は加工品のみ送られてきてもどのように加工するか分かりませんので
できるだけ細かい内容で書いてください。
絵入りで説明がしてあると尚Goodです。
③こちらも必ずメモに書いてください。
稀なケースで郵送元の住所と郵送先を変えてほしいお客様がいる場合があるからです。
~注意点~
◎加工依頼の商品は梱包はしっかりしてください。
郵送中に破損したりしますと
余計な加工が必要になったり修理不能になるケースがあります。
特にキャスト希望でワックスパターンを送られるお客様は
ティッシュやワタなど柔らかい物でガードし、固い箱(タッパー等)に入れてください。
◎郵送先の部署と電話番号をしっかり書いてください。
ゴショは社内の部署が多く郵送先の部署や電話番号を間違えて送ってしまうと
社内で確認の為に色んな部署を周り
お客様への確認が遅れて加工も遅れてしまう場合があります。
スムースに加工をする為にもお願いします。
ゴショ工房 03-3836-3562マデ
◎連絡先(電話番号)の明記
郵送での受付の場合は加工依頼品が到着してから
商品の確認と加工内容の確認の為お客様に連絡をいたします。
確認が取れた時点で加工受付になりますので
連絡が取れませんとそのまま保留になってしまいます。
連絡の取りやすい番号(携帯など)や電話に出易い時間帯などを
メモに書いてください。
◎支払い方法
通常、郵送でのお客様は代引きでのお支払いになりますが
引き取りは店頭でも出来ます。
代引きの場合は発送する地域により代引き料金が変わりますので
お問い合わせください。
大体こんな感じです。
文章にすると大げさですが
簡単です。
一度受ければわかりますのでお試しください
イマイチ分かりにくい場合はお電話ください。
03-3836-3562まで
明日は10年ぶり位に釣友との再会予定で
テンションが上がっている 中Z です
最近メールでの質問が多く
中々こまめにお返事が出来ないことがあります。
そんな中で多い質問が
郵送での加工はどのようになりますか?(支払い方法も含め)
が、圧倒的に多いので
ココにご紹介します。
~郵送での加工受付の必須事項~
①商品(加工依頼品)の同封
②加工内容が書いてある加工指示書(メモや手書きでKOです)
③返送先の〒、住所、電話番号(連絡先)、お名前(会社名)が分かるメモか名刺
以上の3点が必須事項です。
上記の内容の説明ですが
①はコレが無いと加工は出来ません、必ず送ってください。
(原型製作の依頼等は別ですが)
②は加工品のみ送られてきてもどのように加工するか分かりませんので
できるだけ細かい内容で書いてください。
絵入りで説明がしてあると尚Goodです。
③こちらも必ずメモに書いてください。
稀なケースで郵送元の住所と郵送先を変えてほしいお客様がいる場合があるからです。
~注意点~
◎加工依頼の商品は梱包はしっかりしてください。
郵送中に破損したりしますと
余計な加工が必要になったり修理不能になるケースがあります。
特にキャスト希望でワックスパターンを送られるお客様は
ティッシュやワタなど柔らかい物でガードし、固い箱(タッパー等)に入れてください。
◎郵送先の部署と電話番号をしっかり書いてください。
ゴショは社内の部署が多く郵送先の部署や電話番号を間違えて送ってしまうと
社内で確認の為に色んな部署を周り
お客様への確認が遅れて加工も遅れてしまう場合があります。
スムースに加工をする為にもお願いします。
ゴショ工房 03-3836-3562マデ
◎連絡先(電話番号)の明記
郵送での受付の場合は加工依頼品が到着してから
商品の確認と加工内容の確認の為お客様に連絡をいたします。
確認が取れた時点で加工受付になりますので
連絡が取れませんとそのまま保留になってしまいます。
連絡の取りやすい番号(携帯など)や電話に出易い時間帯などを
メモに書いてください。
◎支払い方法
通常、郵送でのお客様は代引きでのお支払いになりますが
引き取りは店頭でも出来ます。
代引きの場合は発送する地域により代引き料金が変わりますので
お問い合わせください。
大体こんな感じです。
文章にすると大げさですが
簡単です。
一度受ければわかりますのでお試しください
イマイチ分かりにくい場合はお電話ください。
03-3836-3562まで
by gosho_koubou
| 2010-05-08 10:54
| 工房ブログ
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